服務及隱私權條款

網站服務條款 ┆ Terms of Service

歡迎您使用【阿爾富山藥局生活網】

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一、會員帳號

- - - 使用部分服務需註冊會員並提供正確資料
    - 會員應自行妥善保管帳號與密碼
    - 若有違法或不當使用行為，本公司得終止會員資格

二、訂單與付款

- - - 商品價格、內容及活動資訊，以網站公告為準
    - 訂單完成付款後，視為買賣契約成立
    - 本公司保留是否接受訂單之權利

三、配送說明

- - - 商品將於確認付款後，於合理工作天內出貨，實際到貨時間依物流業者作業為準

四、退款方式

- - - 退款將依原付款方式退回，實際入帳時間依金融機構或金流平台為準

五、智慧財產權

- - - 本網站所有內容均受智慧財產權保護，未經授權不得使用

六、免責聲明

- - - 本網站商品屬一般食品或保健食品，非醫療產品，無法取代醫療行為

七、準據法

- - - 本條款依中華民國法律解釋與適用

隱私權政策 ┆ Privacy Policy

本網站【阿爾富山藥局生活網】由【國堂有限公司】所經營

為保障您的隱私權，並使您安心使用本網站各項服務，特此說明本公司之隱私權保護政策

一、適用範圍

- - - 本隱私權政策適用於您使用本網站服務時，所涉及之個人資料蒐集、處理與利用行為
    - 本政策不適用於本網站以外之第三方網站或非本公司管理之人員

二、個人資料的蒐集

當您使用本網站服務時，本公司可能依服務性質蒐集下列個人資料：

- - - 姓名
    - 聯絡電話
    - 電子郵件信箱
    - 配送地址
    - 付款相關資訊（由第三方金流平台處理）
    - 其他您主動提供之資料

系統亦可能自動記錄瀏覽行為資訊（如 IP 位址、裝置類型、瀏覽時間），僅作為網站優化與統計分析用途

三、個人資料的使用目的

本公司蒐集個人資料之目的包括：

- - - 會員管理
    - 客戶服務與聯繫
    - 訂單處理與物流配送
    - 行銷資訊通知
    - 內部統計與服務品質提升

四、個人資料之保護

- - - 本公司將採取合理之資訊安全與管理措施，防止個人資料遭未經授權之存取、洩漏、竄改或毀損

五、Cookie 使用說明

- - - 為提升使用體驗，本網站可能使用 Cookie 技術
    - 您可自行於瀏覽器設定中關閉 Cookie，但部分功能可能因此無法正常使用

六、政策修訂

- - - 本公司保留隨時修訂本政策之權利，修正後將公告於網站，不另行通知

七、聯絡方式

公司名稱：國堂有限公司

聯絡電話：【02-26316156】【0985-334-485】

電子郵件：【[email protected]】

退換貨政策 ┆ Return & Refund Policy

📆 七日鑑賞期

- - - 期限：收到商品後 7 天內（含例假日）可申請退貨
    - 重點：鑑賞期非試用期。退貨商品必須是 全新未拆封、未使用 且包裝完整（含贈品、配件）

📦 無法退貨的情形

- - - 超過 7 天鑑賞期
    - 商品已拆封、使用、食用或因個人保存不當導致變質
    - 包裝破損、缺件，或屬於網頁註明不適用鑑賞期之特殊商品

🚚 退貨流程與運費

- - - 聯繫客服：於 7 日內提出申請
    - 寄回商品：經確認符合條件後，依指示寄回
    - 退款審核：收到商品確認無誤後，依原付款方式退款

運費負擔：商品瑕疵/寄錯：公司負擔

📥 瑕疵換貨

- - - 若收到瑕疵品或品項錯誤，請於 7 日內 聯繫客服，我們將儘速為您辦理換貨

購物金使用／折抵說明 ┆ Shopping Credits

如何獲得購物金？

1. 新朋友歡迎禮

- - - 一般加入會員：成功註冊成為官網會員，即可獲得 $100 購物金。
    - 綁定 LINE 官方帳號：註冊並成功加入我們的 LINE 官方帳號，追加再送 $100 購物金。
    - 使用期限：發送後 120 天內須使用完畢。

2. 壽星專屬生日禮

- - - 一般會員：生日當天獲得 $200 購物金。
    - 白銀會員：生日當天獲得 $500 購物金。
    - 使用期限：發送後 120 天內須使用完畢。
    - 備註：每位顧客每年限領一次生日購物金。

3. 滿額消費回饋

- - - 單筆消費滿 $1,000，即可獲得 $100 購物金（採累計贈送，滿 $2,000 送 $200，以此類推，單筆訂單最高贈送上限為 $400）。
    - 使用期限：發送後 120 天內須使用完畢。

4. 商品評論獎勵

- - - 訂單完成且已付款後，針對購買的商品填寫真實評論，即可獲得 $30 購物金。
    - 使用期限：發送後 120 天內須使用完畢。

購物金如何折抵與使用限制？

🔍 折抵基本規則

- - - 單筆消費滿額門檻：當訂單總金額滿 $1000 ，即可開始使用購物金折抵。
    - 單筆折抵上限：無上限折抵，最多折抵5%。
    - 備註：系統會自行計算購買金額的5%折扣，若購物金不足則扣除原有至多購物金。

⚠️ 不參與購物金折抵

為了維護部分商品的特惠價格，有些商品將不適用購物金折扣，造成不便敬請見諒。

可折扣的商品系統會自行折扣購物金額的5%購物金。

🙋‍♀️ 購物金常見 Q&A

Q1：購物金可以跟其他優惠券一起使用嗎？
A1：可以的！系統會先扣除其他活動折扣與排除商品金額後，計算出「可折抵基數」，只要該基數滿 $500，即可再使用購物金折抵最高 $50。

Q2：如果取消訂單或退貨，購物金會退還嗎？
A2：若是因個人因素取消已完成之訂單，原折抵之購物金將不予退還，還請下單前特別留意。

配送與運費須知 ┆ Shipping & Delivery Policy

🚚 出貨時間

- - - 若選擇中華郵政宅配到府，我們會於您付款成功後進行出貨準備。
    - 現貨商品會於出貨後約 3~5個工作天 送達(不含例假日及國定假日)。
    - 如遇商品 缺貨(預購) 或活動檔期等特殊狀況，出貨時間將另行公告(若實際有現貨會依照正常時間出貨)。

📝 宅配需知中華郵政

- - - 全館滿 $999 免運費，若未達免運門檻，依重量計算運費收取。
    - 運費依重量分級計算：0-5公斤 60元 / 5-10公斤 80元 / 10-15公斤 100元 / 15公斤以上 120元。
    - 送貨範圍僅限台灣地區，下單時需填寫收貨人電話號碼與訂購人名稱。
    - 目前不可指定配送時段及出貨日期，實際到貨狀況依司機當日路線為主，敬請見諒。

⭐️ 超商需知 7-11

- - - 超商取貨全館滿 $999 免運費，若未達免運門檻，單筆運費固定收取 60元。
    - 物流重量限制為 10公斤以內，超過請選擇宅配寄送。
    - 取貨天數預設為 7天，實際超商取貨期限與退貨天數請依超商公告為準。